查找有关订阅、账单和账户管理的常见问题答案。
订阅由设备的应用商店管理，而不是在应用内直接取消。你可以按照以下方式操作：
iPhone（Apple）：
前往 设置 > [你的姓名] > 订阅，找到对应应用后点击 取消订阅。
Android（Google Play）：
打开 Play 商店 > 点击头像 > 付款和订阅 > 订阅，找到对应应用后点击 取消。
退款由你购买时使用的应用商店处理，并非由我们直接退款。
访问 reportaproblem.apple.com，登录 Apple ID，找到对应订单后提交退款申请。
前往 play.google.com/store/account，找到订单后点击 申请退款。
你可以在设备的应用商店设置中升级或降级订阅方案：
前往 设置 > [你的姓名] > 订阅，选择应用后切换到其他可用方案。
打开 Play 商店 > 点击头像 > 付款和订阅 > 订阅，选择应用后更改方案。
所有购买均通过应用商店处理，因此发票和收据也由应用商店直接提供：
Apple 会将购买收据发送到你的 Apple ID 绑定邮箱，你也可以在 reportaproblem.apple.com 查看购买历史。
Google 会将购买收据发送到你的 Gmail，你也可以在 play.google.com/store/account 查看订单历史。
你的购买内容与应用商店账号绑定，可在任意设备上恢复：
请确认你登录的是原始购买所使用的 Apple ID。打开应用后，在设置或订阅页面中查找 “恢复购买” 选项。
请确认你登录的是原始购买所使用的 Google 账号。打开应用后，在设置或订阅页面中查找 “恢复购买” 选项。
如果应用支持账户功能，通常可以在应用设置中找到类似 “删除账户” 或 “移除账户” 的选项。
重要：删除账户并不会自动取消订阅。为避免后续继续扣费，请先按上方说明取消订阅。
如果你需要协助删除账户，请 联系我们。
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